Technicien Hotline et Raccordement des Systèmes de Sureté H/F - Sotel Groupe
- CDI
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Les missions du poste
Rejoignez SOTEL GroupeCréée il y a plus de 35 ans par les principaux établissements financiers de la région Midi-Pyrénées, SOTEL est initialement spécialisée dans la télésurveillance bancaire.Avec ses 350 collaborateurs répartis sur 5 stations en France, SOTEL connait une croissance importante depuis ces 5 dernières années. En 35 ans, notre société est devenue leader de la sécurité du bancaire et du professionnel à haut risque, avec plus de 50 000 sites télésurveillés.Nous proposons à nos clients une offre sécuritaire complète articulée autour de cinq pôles :
- La sécurité aérienne - La télésurveillance- Lintervention et la surveillance humaine- L'installation de systèmes de sécurité- La formationMissions :- Gestion des appels téléphoniques SAV- Gestion et traitement des mails reçus sur la messagerie- Emission des demandes de dépannage auprès des mainteneurs, suivi et relance jusqu'à la clôture- Traitement des alarmes techniques- Traitement des anomalies journalières- Mises à jour des bases de données- Suivi des défauts réseau et vidéo- Traitement des demandes d'extraction d'images sur stockeursCette liste est non exhaustive. En effet, de nouvelles missions pourront être confiées en fonction des besoins de l'entreprise.
Compétences requises
- SGBD
- Maintenance de machines
- SAV