Téléconseiller Conseiller à Distance H/F - ADLE Recrutement

ADLE Recrutement est un cabinet spécialisé dans l'identification et la sélection de talents dans les métiers du support commercial et de la logistique. Nous accompagnons nos clients, entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, dans leurs enjeux de recrutement en leur proposant des profils qualifiés et adaptés à leurs besoins.Dans ce cadre, nous recrutons, pour le compte de notre client, un(e) Chargé(e) de clientèle H/F en Intérim, basé(e) à Arcueil.
Au bout du fil, vos interlocuteurs attendent des réponses nettes sur leurs dossiers et leurs paiements.Vous travaillez au sein du service clients, sur un flux d'appels entrants liés au suivi de dossiers. Vous échangez surtout avec des garagistes franchisés, dans un cadre précis et rythmé.Les missions du poste s'articulent autour de :- Prendre en charge les appels entrants des garagistes partenaires.- Suivre les dossiers et les paiements en cours.- Traiter les réclamations avec écoute et méthode.- Vérifier les informations de facturation.- Transmettre les cas complexes aux bons interlocuteurs.

Sur ce poste, votre écoute et votre rigueur font la différence.- Vous avez déjà géré des réclamations avec calme et méthode.- Vous connaissez le suivi de facturation et les échanges liés aux paiements.- Vous êtes à l'aise au téléphone et reformulez clairement les demandes.- Vous gardez un suivi précis des dossiers et des relances.- Vous travaillez avec sérieux auprès d'interlocuteurs professionnels.

• Service client
• Appels entrants
• Facturation