Customer Growth & Intelligence Manager H/F - Editions Techniques pour L'automobile et

En tant que Customer Growth & Intelligence Manager, vous serez chargé de transformer la connaissance client en opportunités de croissance.Vous êtes capable de passer de l'insight à l'action : identifier une opportunité dans les données, construire une campagne ciblée, mobiliser les parties prenantes et mesurer l'impact business généré.À partir des données clients, de l'analyse d'usage, des signaux d'adoption et des priorités business, vous développerez des programmes marketing ciblés visant à renforcer l'engagement client, accélérer l'adoption de nos solutions, générer des opportunités d'expansion et développer la fidélisation.Vous travaillerez à l'intersection du Customer Success, du Marketing, des Sales et du Product Marketing pour construire des campagnes à forte valeur ajoutée basées sur les besoins réels de nos clients.Les missions qui vous attendent :1) Intelligence client & consolidation des données- Consolider et analyser les données issues de nos différents outils : CRM, marketing automation, données d'usage, BO, Customer Success.- Produire une lecture claire et exploitable du cycle de vie client (onboarding, adoption, expansion, risques).- Identifier les comportements, signaux faibles et opportunités de croissance ou de rétention.- Structurer des analyses fiables pour éclairer les décisions marketing et commerciales.2) Segmentation & priorisation- Construire des segmentations clients et prospects exploitables (maturité, usage, potentiel, risques).- Prioriser les cibles, offres et marchés à activer en fonction de la valeur et des enjeux business.- Alimenter les arbitrages go-to-market et customer marketing par des données factuelles.- Aider à clarifier où concentrer les efforts d'activation.3) Parcours clients & activation marketing- Définir et structurer les parcours utilisateurs et clients (user journeys, lifecycle).- Travailler avec la Demand Generation pour activer ces parcours via des campagnes ciblées et automatisées.- Collaborer avec le Product Marketing pour assurer la cohérence entre messages, valeur produit et parcours.- Participer à la création de contenus marketing clients, y compris en collaboration avec certains clients (témoignages, use cases, contenus d'activation).4) Customer Marketing & Expansion Programs-Développer des campagnes d'Account-Based Marketing (ABM) ciblant des comptes stratégiques et des opportunités d'expansion.-Construire des programmes de customer marketing visant à favoriser l'adoption, la rétention et l'upsell.-Identifier et développer des références clients, customer stories et témoignages.-Organiser des webinars, tables rondes, événements clients et programmes d'advocacy.-Travailler avec les équipes Consulting, Product et Customer Success pour transformer les succès clients en contenu à forte valeur business.-Piloter des campagnes de nurturing ciblées basées sur les données d'usage et les signaux de croissance.À propos de vous :- Vous avez une expérience démontrée dans la mise en oeuvre de campagnes de demand generation, customer marketing ou ABM.- Vous avez la capacité de transformer des analyses clients en actions marketing concrètes et mesurables.- Vous avez une expérience dans l'organisation de webinars, événements clients ou programmes de référence.- Vous avez une forte orientation business, croissance et génération de revenu.- Vous avez d'excellentes compétences en gestion de projets transverses dans un environnement international.- Vous parlez français et anglais couramment.

Experience: 8 An(s)Compétences: Marketing des réseaux sociaux,Concevoir des supports de communication et d'image,Concevoir des visuels pour des campagnes publicitaires,Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie,Optimiser la visibilité des publications sur les réseaux sociauxQualification: CadreSecteur d'activité: Activités des agences de presse

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