Gestionnaire Middle Office Private Equity H/F - Hays

Notre client, une filiale d'un groupe bancaire, recherche un Gestionnaire Middle Office Private Equity, dans le cadre d'un CDD de 6 mois.
Vous assurez les diligences associées à la Tenue de position des actifs (au sens de la Directive AIFM) détenus par les fonds PERES afin de fournir à la clientèle PERES des relevés dépositaires représentatifs de la réalité des actifs détenus par les fonds.En charge d'un périmètre de clients et de fonds, vous êtes le point de contact principal du client sur ces sujets en lien avec les équipes commerciales, les valorisateurs, le middle office et le contrôle dépositaire.Vos missions :

* Vous monitorez l'activité de vos clients via les mouvements constatés en compte.
* Vous récupérez et contrôlez auprès des clients les éléments justificatifs permettant la mise à jour des positions en nominatif pur.
* Vous analysez et validez la recevabilité des éléments en question conformément à la réglementation et aux procédures internes.
* Vous intégrez les opérations à l'outil de tenue de positions (eFront) pour mises à jour sur le périmètre client qui vous est affecté et contribuez à la validation des opérations intégrées par vos collègues.
* Vous assurez la relation clientèle au quotidien sur les sujets de Tenue de positions.
* Vous effectuez des contrôles ponctuels sur les fonds des clients dans le cadre de la circularisation
Gestion de l'expérience client :

* Support pour l'élaboration d'un reporting permettant de mesurer la satisfaction client, les réclamations et les insatisfactions
* Analyse de la potentielle récurrence des problèmes, proposition et suivi de plans d'actions correctives
* Alerte de la ligne hiérarchique et commerciale de ces problèmes dans les délais les plus brefs et partage d'un état d'avancement jusqu'à mise en oeuvre de la solution

Titulaire au minimum d'un Bac +3 validé en Banque, Finance ou Comptabilité, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur les fonds de private equity. Vous avez un bon relationnel et avez l'expérience de la relation client et le sens du service. Vous connaissez les métiers dépositaire/conservation ou les métiers de tenue de registres investisseurs ou valorisation de fonds. Votre anglais est courant.

• Service client
• Anglais
• Reporting
• Accompagnement du client
• Relation client