Commercial - l'Iffp en Partenariat avec Chouchou France H/F - IFFP CFA

Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.
Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...
Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.
Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.
À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.

Missions principales

Développement commercial

Accueillir, conseiller et accompagner les clients en magasin

Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées

Mettre en oeuvre des techniques de vente et de négociation

Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux

Gestion de l'offre produit

Assurer la mise en rayon et le merchandising

Participer à la gestion des stocks et aux réassorts

Mettre en valeur les produits (opérations commerciales, saisonnalité)

Relation client et fidélisation

Garantir une expérience client de qualité

Développer la fidélisation client

Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées

Suivi et analyse commerciale

Suivre les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation)

Participer aux bilans commerciaux

Proposer des axes d'amélioration

Compétences développées

Prospecter et développer un portefeuille clients

Négocier une offre commerciale

Concevoir des solutions adaptées aux besoins clients

Assurer le suivi et la fidélisation client

Analyser ses performances commerciales

Profil recherché

Intérêt pour le commerce et la relation client

Dynamisme, motivation et sens du service

Aisance relationnelle et capacité d'écoute

Esprit d'équipe et autonomie

Organisation et rigueur

Une appétence pour l'univers du jouet est un plus

Objectifs de la formation

Obtenir le Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (niveau 5 inscrit au RNCP- Bac +2)

Développer des compétences commerciales opérationnelles

Acquérir une expérience professionnelle significative

Faciliter l'insertion professionnelle

Perspectives de carrières

Conseiller(ère) de vente confirmé(e)

Responsable de rayon

Commercial(e) terrain

Chargé(e) de clientèle

• Merchandising
• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Mise en rayon
• Dynamisme
• Autonomie
• Relation client
• Techniques de vente
• Gestion des stocks
• Gestion du réassort
• Capacité d'écoute
• Fidélisation des clients
• Fidélisation